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Datos identificativos
A continuación, se indican los datos identificativos de la empresa titular de la presente web:
GRECAS MOMPÓ, S.L., inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Boletín 214, Referencia 929633, provisto de CIF número B96182548, con domicilio en calle Arts Gràfiques, 56, 46200 Paiporta (Valencia) España, con teléfono de contacto 963 97 47 13, mail de contacto info@adardekor.com y sitio web http://www.adardekor.com.
1. Realización de pedidos
Los pedidos se aceptarán por escrito, correo electrónico, teléfono o fax y sólo serán vinculantes una vez aceptados por GRECAS MOMPÓ, S.L. mediante confirmación del pedido por cualquiera de los medios de comunicación antes descritos. El cliente debe verificar la confirmación del pedido y notificarnos, inmediatamente, por escrito, cualquier error. En caso contrario, la descripción del producto en la confirmación del pedido pasará a integrar este contrato y será vinculatoria para las partes. No se admiten modificaciones o anulaciones de pedidos.
Los presupuestos, u ofertas económicas, sólo serán válidos por escrito, y durante el plazo que en ellos se indique. De no indicarse ningún plazo, éste será de 30 días.
Dicha operación comercial queda sujeta a la correspondiente cobertura de riesgo del comprador.
La mercancía cumple con las especificaciones técnicas del producto en el país de origen, siendo el cumplimiento de las especificaciones técnicas del país de destino responsabilidad de la parte compradora.
Las certificaciones particulares requeridas por la parte compradora deberán ser solicitadas a GRECAS MOMPÓ, S.L. con suficiente antelación.
2. Precios
Los precios de la tarifa son en euros con IVA incluido. No incluyen, ni transporte, montaje o cualquier otro tipo de gasto o tasa, a menos que sea haya acordado y firmado por GRECAS MOMPÓ, S.L. Los precios y condiciones de nuestros presupuestos serán actualizados a los precios y condiciones vigentes si el pedido no se cursa en el plazo de 30 días a contar desde su emisión.
3. Pago y reserva de propiedad
La mercancía se factura a la fecha de expedición. Los pagos a plazos comenzarán a partir de la fecha de factura. GRECAS MOMPÓ, S.L. se reserva el derecho a determinar por cada caso la forma de pago específica, así como el derecho a reclamar a la fecha de vencimiento la totalidad de la deuda sin previo aviso y aplicar el interés de demora al tipo de interés legal vigente por el Banco Central Europeo.
GRECAS MOMPÓ, S.L. se reserva el derecho de interrumpir el suministro si se ha incumplido con cualquiera de los compromisos de pago adquiridos. El lugar de entrega se indica en la confirmación del pedido. GRECAS MOMPÓ, S.L. reserva su derecho la propiedad sobre el producto en caso de falta de pago total o parcial del pedido. Si el cliente rechaza la entrega sin nuestra previa aprobación, los gastos o daños resultantes correrán por su cuenta, incluyendo el almacenamiento, hasta su aceptación.
4. Plazos de entrega
La entrega se realizará dentro del plazo aproximado indicado en la confirmación de pedido, comenzando a contar desde la recepción del tejido y, considerándose esta fecha como fecha de finalización de fabricación, entregándose la mercancía a la empresa de transporte designada por GRECAS MOMPÓ, S.L. o en su caso, por el cliente en caso de portes debidos. Las entregas pueden efectuarse por partes previo acuerdo con el cliente. GRECAS MOMPÓ, S.L. no se hará responsable de gastos ocasionados por el incumplimiento de la fecha de entrega. Las eventuales demoras no dan derecho al comprador a la anulación del pedido, o la reclamación de algún tipo de interés, daños o perjuicios, salvo acuerdo escrito por ambas partes. Todos los productos enviados por GRECAS MOMPÓ, S.L. incluyen un seguro de daños y pérdidas, a comunicar en el plazo de 24 horas desde la entrega.
5. Transporte
Se determinarán específicamente para cada cliente antes del envío. Todos los suministros serán entregados en planta baja y en lugar de descarga fácilmente accesible, siempre a pie de calle. Cuando el transporte sea pagado por el cliente o lo agencia de transportes sea designada por el mismo, la responsabilidad de GRECAS MOMPÓ, S.L., se extingue en el momento de la entrega en nuestros almacenes. Si hay exigencias específicas de entrega estas deben ser indicadas en el momento del pedido. Si existiera un incremento de coste, éste será comunicado y en caso de acuerdo será objeto de una facturación complementaria. Dependiendo del pedido puede haber diferencias en los pesos, medidas y volúmenes.
6. Modificación y anulaciones de producto
GRECAS MOMPÓ, S.L. se reserva el derecho de modificar sus productos con el fin de mejorar su calidad, estética o diseño, siempre y cuando las características fundamentales del producto no sean modificadas. GRECAS MOMPÓ, S.L. se reserva el derecho de anular cualquier producto del catálogo sin previo aviso.
7. Reclamaciones y anulaciones de producto
El comprador indicará su disconformidad, si la hubiere, sobre las mercancías, en el plazo de siete días naturales desde su recepción, mediante comunicación escrita dirigida a GRECAS MOMPÓ, S.L., especificando los motivos o naturaleza de la misma.
La pérdida o deterioro de las mercancías, sobrevenidas después de la transmisión del riesgo al comprador, no liberarán a éste de su obligación de pagar el precio pactado.
Cuando el transporte no sea a cargo de GRECAS MOMPÓ, S.L. o la agencia de transportes haya sido elegida por el cliente, GRECAS MOMPÓ, S.L. no será responsable de los posibles daños producidos durante el transporte. El hecho de tener un litigio por roturas o motivos de transporte no da derecho a la retención de todo o parte del pago de la factura.
GRECAS MOMPÓ, S.L. queda ajeno ante cualquier conflicto o litigio entre el cliente y el usuario final y/o comprador o propietario.
8. Resolución de controversias y determinación de la ley aplicable
En caso de discrepancia en torno a la validez, ejecución, o interpretación de este Contrato las partes se comprometen a resolverlo de forma amistosa. No obstante, en el caso que las partes no lleguen a un acuerdo mediante negociación, las partes intervinientes acuerdan expresamente que todo litigio, discrepancia, cuestión o reclamación resultantes de la ejecución o interpretación del presente Contrato o relacionados con él, directa o indirectamente, se resolverán de forma definitiva mediante arbitraje, en el marco de la Corte de Arbitraje de Valencia (España), con sede en la Cámara Oficial de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de Valencia, en la calle Poeta Querol, 15 - 46002 Valencia (España), a la que se encomienda la administración del arbitraje y la designación de los árbitros, de acuerdo con su Reglamento y Estatutos, que resolverá aplicando la ley española.
9. Protección de Datos de Carácter Personal
GRECAS MOMPÓ, S.L., en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSICE), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD), le informa de que sus datos de carácter personal se incluirán en ficheros de titularidad de GRECAS MOMPÓ, S.L., cuya finalidad es la gestión de proveedores, clientes, realización de los servicios contratados, seguimiento comercial de clientes y otras acciones de comunicación comercial. Dichos datos de carácter personal podrán ser cedidos por GRECAS MOMPÓ, S.L. a terceros, única y exclusivamente, en caso de tener que atender a una reclamación derivada de la vulneración de derechos de propiedad industrial e intelectual por parte del comprador.
Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley puede dirigirse mediante email a GRECAS MOMPÓ, S.L. en la dirección info@adardekor.com.
Políticas de devolución
Políticas de devolución
El usuario tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales desde la entrega del producto para desistir, total o parcialmente, de la compra del producto sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión de la compra de los bienes/productos.
Una vez finalizado el plazo, ADAR DECOR no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de producto.
En el caso de que el usuario desee desistir de la compra, deberá ponerse en contacto con ADAR DEKOR mediante el envío de un correo electrónico a info@adardekor.com.
Para tal caso de supuesto desistimiento, se deberá proceder de la siguiente manera para agilizar los trámites:
- El producto no ha podido recibir modificaciones ni deteriores. Debe conservarse con su embalaje y etiquetado original.
- La devolución se deberá realizar usando el mismo embalaje o, en caso de no poder ser así, un embalaje similar que garantice el buen estado y recepción del producto.
- Indicarnos en el mail el número de pedido y fecha de recepción del mismo
- Nombre y Dirección del usuario
- Firma del consumidor
- Fecha de emisión
Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección de:
GRECAS MOMPÓ, S.L.
Devoluciones Tienda Online:
C/ Arts Gràfiques, 56, 46200 Paiporta, Valencia
Según lo impuesto en el artículo 69 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, añadimos un enlace para descargar el formulario de desistimiento:
Del mismo modo, en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 524/2013 de aplicación en toda la Unión Europea, GRECAS MOMPO, S. L.. pone a disposición de los usuarios del Sitio Web el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Mediante dicho enlace, los usuarios del Sitio Web que podrán acceder a la Plataforma europea de Resolución de Conflictos en línea (ODR). En caso de que el usuario haya tenido un problema con una online, podrá hacer uso de este medio para presentar cualquier reclamación en relación con dicha compraventa, así como optar por la solución extrajudicial del conflicto suscitado.
Devolución de productos defectuosos
En caso de desistimiento, el reembolso incluirá todos los gastos de envío que haya abonado el cliente al hacer la compra. No obstante, ADAR DEKOR podrá cobrar los gastos de envío adicionales en caso de una modalidad de envío no habitual o entrega urgente.
En todo caso, será el cliente, en caso de desistimiento, quien pague los gastos de devolución de los productos a ADAR DEKOR.
Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle, el Cliente tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Usuario. Alternativamente a lo anterior, el Usuario tendrá derecho a reclamar, y que se le entregue, un producto igual al solicitado, en perfecto estado.
En los supuestos de devolución a ADAR DEKOR de productos defectuosos o que no se corresponden con su pedido solicitado, la devolución deberá realizarse por parte del Cliente mediante el procedimiento establecido en el apartado (2.1) anterior, si bien el Cliente, en este caso, no deberá hacer frente a los costes de devolución de dichos productos.
Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido en el apartado (2.1) anterior y se hayan cumplido los requisitos establecidos en este apartado, ADAR DEKOR reembolsará el precio abonado correspondiente a los productos devueltos que sean defectuosos o que no se correspondan con el pedido de productos realizado por el Cliente, conforme a lo establecido en el apartado (2.3) posterior.
Reembolso del precio de los productos
Siempre que el Cliente haya seguido el procedimiento establecido en este apartado y se hayan cumplido los requisitos establecidos en el mismo, ADAR DEKOR reembolsará el precio abonado por el Cliente correspondiente a los productos devueltos y los gastos de envío, salvo en caso de una modalidad de envío no habitual o entrega urgente. En el caso de que la devolución se realice en ejercicio del derecho de desistimiento del Usuario descrito en el apartado (2.1) ADAR DEKOR no abonará ni hará frente a los gastos y/o costes de devolución del producto a ADAR DEKOR.
El Cliente no tendrá derecho al reembolso del precio de los productos devueltos que no se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en las presentes Condiciones Generales.
Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar al reembolso del precio correspondiente al producto o productos efectivamente devueltos.
ADAR DEKOR gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Cliente para la adquisición de los productos, en un plazo de catorce (14) días desde la recogida del pedido devuelto, y una vez ADAR DEKOR haya comprobado que los productos objeto de devolución cumplen con los requisitos establecidos en los apartados (2.1) y (2.2) anteriores. La aplicación de la devolución del precio en la cuenta del Cliente dependerá de la entidad bancaria.